各省、自治区、直辖市及新疆出产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督治理局（厅、委）：
房地产经纪对推进房屋买卖、提高买卖效能、保险买卖安全拥有沉要作用。近年来，部门房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高用度、未明码标价、绑缚收费、滥用客户幼我信息等问题，加沉买卖当事人职守、侵害其合法权利。为规范房地产经纪服务，加强房地产经游记业治理，推进房地产市场健全发展，现提出以下定见。
一、加强从业主体治理。严格落实房地产经纪机构登记造度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，该当依照《房地产经纪治理法子》划定向地点地住房和城乡建设部门登记。视注县住房和城乡建设部门要全面奉行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员治理。经纪从业人员提供服务时，该当佩带经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。
二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由根基服务和延长服务组成�８袷欠康夭突刮俪煞课萋蚵籼峁┑囊焕孔颖匾�，蕴含提供房源客源信息、带客户看房、签定房屋买卖合同、协助解决不动产登记等。延长服务是房地产经纪机构接受买卖当事人委托提供的代办贷款等额表服务，每项服务能够单独提供。
三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由买卖各方凭据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等成分协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务用度。激励依照成交价值越高、服务费率越低的准则尝试分档定价。疏导由买卖双方共同承担经纪服务用度。
四、严格尝试明码标价。房地产经纪机构该当在经营门店、网站、客户端等场所或渠路，公示服务项目、服务内容和收费尺度，不得混合标价和绑缚收费。房地产经纪机构提供的根基服务和延长服务，该当别离明确服务项目和收费尺度。房地产经纪机构收费前该当向买卖当事人出具收费清单，列明收费尺度、收费金额，由当事人具名确认。
五、严禁把持经纪服务收费。拥有市场摆布职位的房地产经纪机构，不得滥用市场摆布职位以不平正高价收取经纪服务用度。房地产互联网平台不得强造要求参与平台的房地产经纪机构尝试统一的经纪服务收费尺度，不得过问房地产经纪机构自主决定收费尺度。房地产经纪机构、房地产互联网平台、有关行业组织涉嫌执行垄断行为的，市场监管部门依法发展反垄断调查。
六、规范签定买卖合同。各地住房和城乡建设部门要造订房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构该当在经营场所能干地位公示合同示范文本，方便买卖当事人使用。房地产经纪机构促成房屋买卖，该当通过房屋网签登记系统解决房屋买卖、租赁合同网签登记。
七、加强幼我信息�；�。贯彻落实《中华人民共和国幼我信息�；しā�，房地产经纪机构及从业人员不得犯法网络、使用、加工、传输他人幼我信息，不得犯法买卖、提供或者公开他人幼我信息。房地产经纪机构要成立健全客户幼我信息�；さ哪诓恐卫碓於�，严格依法网络、使用、处置客户幼我信息，采取有效措施防备泄露或犯法使用客户幼我信息。未经当事人赞成，房地产经纪机构及从业人员不得网络幼我信息和房屋情况信息，不得发送贸易性短信息或拨打贸易性电话。
八、提升治理服务水平。视注县住房和城乡建设部门要成立健全房屋买卖治理服务平台，加强对买卖房源、房地产经纪机构及从业人员的治理。房地产经纪机构颁布的房源信息，该当通过平台进行核验。激励通过房屋买卖治理服务平台向买卖当事人提供房源核验、房源颁布、合同网签登记等便民服务。加强存量房买卖资金监管，除买卖当事人提出明确要求表，购房款应纳入资金监管账户。激励房地产经纪机构将经纪服务用度纳入买卖资金监管领域。
九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的沉要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、加害幼我信息合法权利等违法违规行为，曝光典型案例。对收费显著高于市场均匀水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行沉点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按划定明码标价、把持经纪服务收费等违反价值和反垄断司法律规的行为。对房地产经纪机构有关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国度企业信誉信息公示系统。
十、加强行业自律治理。房地产经游记业组织要健全行规行约，美满房地产经纪服务尺度和执业规定，疏导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、加害客户幼我信息合法权利等情景的，房地产经游记业组织凭据行规行约赐与自律处罚。
住房城乡建设部
市场监管总局
2023年4月27日
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